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HR의 Mission정립을 통한 인사업무전개전략 - 조직의 중심에서 역할을 담당하는 HR의 존재이유에 대하여

HR의 Mission정립을 통한 인사업무전개전략 - 미리보기를 참고 바랍니다.

조직의 중심에서 역할을 담당하는 HR의 존재이유에 대하여

1. HR의 MISSION

기업이 존재하는 이유는 사회 속에서 기업이 추구해야 할 가치는 무엇이며, 이러한 가치를 실현하기 위해서 사회 속에서 기업은 무엇을 해야 하고 어떠한 모습을 가져야 하는가에 대한 기업의 가장 기본이 되는 신념체계를 정립하는 일에서부터 출발하여야 한다.

기업이 이러한 사고를 가지고 접근하듯이 HR의 존재이유를 설정할 때는 기업의 존재이유와 상치하지 않도록 체계적으로 정열(Alignment)하는 논리적 접근이 필요하다. 이는 기업의 비전과 전략, 부문의 비전과 전략 그리고 개인의 KPI(Key Performance Indicator)에 이르기까지 인과관계를 명확히 할 수 있는 전략맾(Strategy Map)을 그리는 것으로부터 출발해야 한다.

기업의 가치는 크게 기업을 계속해서 존속하기 위한 현재가치인 재무가치, 미래의 가치를 향상시키기 위한 지식가치, 조직에 충성하고자 하는 조직원의 의지를 나타내는 감성가치 등 세가지로 대별할 수 있다. 이러한 가치 중에서 HR영역에 해당하는 가치는 지식가치의 일부와 감성가치의 대부분을 차지한다.

따라서 HR의 미션은 지식가치와 감성가치의 증대를 위해 활동하거나 그런 활동을 지원함으로써 기업의 가치를 증대시키는 일이라고 정의할 수 있다.

2. HR의 VISION

미션이 보다 철학적이고 정신적인 면이 강한 반면, 이를 구체화해서 실현시키기 위한 가시적인 행위의 근간은 바로 비전의 설정에서부터 비롯한다. 이러한 비전은 미션의 큰 틀 범위 내에서 구체적인 목표와 전개방법 그리고 시간적 개념을 실체화하는 과정이라고 할 수 있다. 따라서 비전은 누구나 쉽게 인식하고 실천에 옮길 수 있도록 전개하는 것이 중요하다. S사는 우리나라 전통적인 대표기업으로서 여러개의 사업부문(BU : Business Unit)으로 구성되어 있고, 이들을 지원하는 STAFF부문이 있다. HR부문도 물론 STAFF 부문으로서의 역할을 충분히 인식하고 비전을‘BU의 전략실행을 지원하는 Business Partner’로 정하였다. 그러나 이러한 비전으로서의 슬로건이 너무 어렵다는 생각을 하여 좀더 피부에 와 닿는 표현이 없을까 하는 생각에‘좀더 오래 머물고 싶은 직장’으로 정하였다.

그리고 이러한 비전을 달성하기 위한 전략으로서 개인적 전략, 문화적 전략 그리고 조직적 전략 세 부분으로 나누었다. 개인적 전략으로는 Great People, 문화적 전략으로는 Trust Culture, 그리고 조직적 전략으로는 Dynamic Structure로 전략의 방향을 모색하고, 이를 달성하기 위한 인사 목표를 연차적으로 세워 나가기 시작하였다.

3. 전략전개와 HR추진업무 선택

그러나 똑같은 용어라 하더라도 이를 받아들이는 개인의 입장에서 보면 달리 해석하는 경향이 있기 때문에 세가지 전략에 대한 용어를 정의하였다. Great People은 일에 대해 자신감을 지니고 스스로 진취적이고 창의적으로 수행하는 사람으로, Trust Culture는 존경과 신뢰의 기반 위에서 개인의 가치를 존중하는 문화로, Dynamic Structure는 조직의 역할을 명확히 인식하고 변화에 능동적으로 대처할 수 있는 조직으로 정하였다.

이에 대한 각각의 성공요인(Key Success Factor)은 Self-motivation, Change Management 그리고 Empowered Role로 정하였다. 이를 기초로 해서 사업의 환경이나 조직이 처해 있는 입장에 따라 중기 추진과제를 정하고 해마다 시의 적절한 사업이나 과제를 설정해서 지속적으로 업무영역을 넓혀 나가고 있다.

한 사례로 S사는 Great People에 대한 전략을 펼쳐 나가는 데 있어 성공요인을 Self-motivation에 두고 30년 가까이 된 건물을 새롭게 단장하는 일을 하나의 사업으로 전개하였다. 사원들이 근무하는 공간은 단순히 사무공간 이상의 곳이다. 개인의 생활 대부분을 이곳에서 보낸다는 생각을 가지고 HR의 비전인 ‘좀더 오래 머무르고 싶은 직장’에 역점을 두어 사무환경을 개선하기 시작하였다. 따라서 일차 목표를 단순히 건물 리노베이션이라는 차원을 벗어나‘동기유발 근무환경 조성’이라는 차원으로 한 단계 승화시키는 작업을 하였다. 이를 뒷받침하기 위해 여느 회사에서 하기 힘든 일을 해내기 시작하였다. 특히 젊은 사원들의 건강과 조기 출근을 유도하기 위해 아침식사 제공이라고 하는 새로운 시도를 하게 되었고 사원들의 건강을 위해 보다 넓은 사무공간, 아래 직급의 사원에게 채광 효과가 좋은 곳 배치, 그리고 건강을 위한 최첨단 휘트니스센타 건립 등 다양한 발상을 현실로 전개하고 있다. 이는 단순한 복지환경 개선이라는 하위 목표 달성이라는 차원 그 이상을 지향하고 있다.

한편 근무환경이라는 것은 HR의 업무영역 중 근무환경이라고 하는 약 25%에 해당하는 중요한 영역임과 동시에 H/W적 성격의 영역에서 볼 때 간과해서는 안될 영역으로 점차 굳혀가고 있다.

4. HR위상 변화 전략

그러나 시대가 변하면 지금까지 생각하지 못했던 예기치 못한 결과가 초래되어 방황하기 일쑤이다. 따라서 미래를 예측하고 대비하는 지혜가 필요하다. 이를 위해서는 새롭게 변화하고 대처하는 선진 사례를 접하는 일에 조금이라도 부족함이 없어야 하며, 선진국으로 진입하는 우리 경제의 위상을 항상 염두에 두면서 새로운 방향을 모색하는 일에도 게을리해서는 안되겠다.

[문서정보]

문서분량 : 2 Page

파일종류 : HWP 파일

자료제목 : HR의 Mission정립을 통한 인사업무전개전략 - 조직의 중심에서 역할을 담당하는 HR의 존재이유에 대하여

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